Kurnia, Ahmad, and Ade Surista. 2020. “PERAN PELAYANAN BERBASIS ABILITY DAN LOYALITY TERHADAP PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN TENAGA KEPENDIDIKAN DI STBA JIA BEKASI TAHUN 2019”. Ennichi 1 (2). http://ennichi.stba-jia.ac.id/index.php/ennichi/article/view/3.